【iPhoneの復元】 iTunesでの成功事例や失敗？事例

iPhoneやiPadが何らかの要因でアップルマークのまま立ち上がらなくなった！リンゴループに陥ってしまった！などの場合iPhoneの初期化＝復元を試みます。パーツに問題がある場合やシステムに起因する場合も少なくないです。

こんにちは、JR松本駅前から歩いて1分。iPhone修理店のアイスマ松本駅前店です。今回は、二人のお客様から、その初期化＝復元のご依頼がありiTunesでの復元を試みましたのでレポートがてら投稿させて頂きました。

【2件の不具合の内容】

1件目：使っていてアップルマークが出たままになってしまった。
2件目：アップルマークになってしまい、自分で復元を試みたけれどiTunesでエラーが出てしまう。

1件目：使っていてアップルマークが出たままになってしまった。

アプリを使っていて急にアップルマークになってしまった！との事で、iPhone8の修理をご依頼されました。安曇野市よりのご来店です。
リカバリーモードに投入しiTunesにて更新をさせて頂きましたが復帰出来ず。次の選択の復元＝初期化の流れになりました。iTunesからはエラーも表示されず順調に復元は完了となりました。

iPhone 更新→復元中

2件目：アップルマークになってしまい、自分で復元を試みたけれどiTunesでエラーが出てしまう。

お電話を頂き、ご自分で復元をしたけれど途中でエラーになってしまい復元が失敗してしまうので、パソコンを変えてみれば成功するかもしれないので、やってほしいとのご依頼です、松本市内よりのご来店です。

お客様が復元をした経過は、使おうとしたらiPhoneXSがアップルマークのままになっていて原因は全く分からないとのことです。XSは前に使っていたiPhoneXRから買い替え2年ほど使っていて、水没や落下などさせたことも全く無く心当たりがないそうです。復元中、いつも同じところでエラーになってしまうようでしたが、エラーコードまでは確認してなかったようです。

検証結果は、iOSの書き込みの冒頭にエラーが発生しました。

iTunesエラーコード：4014 が表示

このエラーコード4014については色々な原因が考えられますが、基板修理以外ではほぼ復旧出来ないエラーコードという認識です。ご自分で復元をした時と同じ場所でのエラーの様で、ダメなら買い替えと予定されており、基板の修理は今回行わない運びとなりました。

iTunesエラーコード：4013は度々ありますが、4014は当店では、とても希なエラーでした。